Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie AU 4 – RENARD SONO Ihre personenbezogenen Daten erhebt und verwendet, wenn Sie renard-audio.fr besuchen oder eine Bestellung aufgeben – gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem französischen Datenschutzgesetz (Loi Informatique et Libertés).

Verantwortlicher

AU 4 – RENARD SONO, Einzelunternehmen von Frédéric Renard, SIREN 348 224 064, 4 rue des États-Unis, 88000 Épinal, Frankreich. Kontakt: contact@renard-audio.fr.

Erhobene Daten

• Identität und Kontaktdaten: Name, Vorname, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail, Telefon.
• Bestellung: gekaufte Produkte, Beträge, gewählte Zahlungsart, Bestellhistorie.
• Kundenkonto: Benutzername und Passwort (verschlüsselt).
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, für die Sicherheit der Website erforderliche Verbindungsdaten.

Wir erheben keine sensiblen Daten. Bankdaten werden von der Website nicht gespeichert.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Bearbeitung und Lieferung der Bestellungen, Rechnungsstellung, Kundendienst: Vertragserfüllung.
• Verwaltung des Kundenkontos: Vertragserfüllung.
• Buchhalterische und gesetzliche Pflichten: rechtliche Verpflichtung.
• Sicherheit der Website und Betrugsprävention: berechtigtes Interesse.
• Beantwortung Ihrer Kontaktanfragen: berechtigtes Interesse oder vorvertragliche Maßnahmen.
• Versand von Werbeinformationen: nur mit Ihrer Einwilligung oder im gesetzlich zulässigen Rahmen, mit jederzeitiger Abmeldemöglichkeit.

Empfänger

Ihre Daten sind nur AU 4 – RENARD SONO und, soweit erforderlich, deren Dienstleistern zugänglich: Hosting-Anbieter (Hostinger), Live-Chat-Dienst (Crisp IM SAS, Frankreich), Transportunternehmen, Bank für Überweisungszahlungen, technische Dienstleister und Buchhaltung. Sie werden nicht verkauft.

Speicherdauer

• Bestell- und Rechnungsdaten: 10 Jahre (buchhalterische Pflichten).
• Kundenkonto: bis zur Löschung oder 3 Jahre nach Ihrer letzten Aktivität.
• Kontaktanfragen: höchstens 3 Jahre nach dem letzten Austausch.

Cookies

Die Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies (Warenkorb, Sitzung, Anmeldung, Sicherheit, Live-Chat Crisp für die direkte Kommunikation), für die keine Einwilligung erforderlich ist. Über den Chat ausgetauschte Nachrichten werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert. Werden Analyse- oder Werbetools hinzugefügt, können Sie diese Cookies über ein Banner akzeptieren oder ablehnen. Sie können Cookies auch in Ihrem Browser blockieren; der Warenkorb funktioniert dann jedoch nur eingeschränkt.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit. Um diese Rechte auszuüben, schreiben Sie an contact@renard-audio.fr und fügen Sie gegebenenfalls einen Identitätsnachweis bei. Sie können eine Beschwerde bei der französischen Datenschutzbehörde CNIL (cnil.fr) einreichen.

Aktualisierung

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, um Änderungen der Website oder der Rechtslage zu berücksichtigen. Maßgeblich ist die online veröffentlichte Fassung.