Livraison

Zones de livraison

AU 4 – RENARD SONO livre en France et en Allemagne.

Frais de livraison

• France : livraison gratuite, sans minimum d’achat.
• Allemagne : 39,90 € par commande.

Les frais applicables sont rappelés dans le panier avant la validation de la commande.

Préparation et expédition

Les commandes sont préparées avec soin puis expédiées, en principe sous 2 à 5 jours ouvrés après réception du paiement, sous réserve de disponibilité du produit. Si un article présente un délai particulier, celui-ci est précisé avant la commande ou communiqué par e-mail.

Transport et suivi

Les colis sont confiés à un transporteur. Dès l’expédition, un e-mail de confirmation vous est envoyé avec les informations de suivi lorsque le transporteur en propose. Le délai de transport s’ajoute au délai de préparation.

Réception du colis

Vérifiez l’état du colis à la livraison. En cas de dommage apparent ou de colis ouvert, formulez des réserves précises auprès du transporteur et informez-nous par e-mail à contact@renard-audio.fr dans les meilleurs délais, avec des photographies.

Retard ou problème de livraison

Si votre commande n’arrive pas dans le délai annoncé, contactez-nous par e-mail ou par téléphone au +33 7 43 95 25 18 en indiquant votre numéro de commande.

Droits et retours

Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours après réception. Consultez la page Retours, remboursements et garanties.